원격 지원

1. 원격 지원 페이지로 접속합니다.

2. 상담원 대기 화면 아래에서 고객 접속 프로그램을 클릭합니다.

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Figure 1: 고객 접속 프로그램

노트

💬 참고
상담원의 안내를 받은 번호 아이콘이
상담원 대기 화면에 표시되면,
해당 아이콘을 클릭하여 고객 접속 프로그램을 다운로드할 수 있습니다.

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3. 일회성 프로그램 ezHELPClient.exe가 다운로드되면 실행합니다.

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Figure 2: ezHELPClient.exe

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4. 상담원의 안내에 따라
   팝업된 페이지에서 번호 아이콘을 선택하거나
   접속 코드 6자리를 입력합니다.

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Figure 3: 원격 연결

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5. 연결되면 아래와 같은 화면이 표시됩니다.
   접속 종료 버튼을 눌러 원격 연결을 종료할 수 있습니다.

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Figure 4: 원격 연결 종료